 服务项目有: 电召服务 | 联网售票 | 救援拯救 | 交通法规 | 公交查询 | 羊城通业务| 司机咨询 |
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| 电召服务: |
想不想安坐家中让出租车成为你的专车？现在只要拨通96900，您在高峰拥挤、天气恶劣、地处偏僻，风沙滚滚的马路边焦急等车的日子将会结束。96900为您提供方便快捷的电召服务和悠闲写意的乘车新方式。
系统根据乘客的地理位置(人工输入或者通过手机定位，也可以根据固话位置)，自动或由人工辅助搜索满足条件(距离、方向、诚信度、空重车状态等)的出租车，向满足条件的出租车发送电召信息，并为指定的出租车司机与乘客之间建立语音联系的通道，由司机与乘客直接交流，完成电召业务。 |
| 联网售票: |
96900客服中心作为市交委对外的服务窗口,拥有全市包括省站,市汽车站,天河客运站等15家长途客运站场的售票经营权,市民可以通过致电96900服务热线或者登陆订票网站进行订票 , 进一步提高效率,为广大市民出行提供便捷服务,同时免去站场排队之苦,随订随取，方便快捷,是出行购票的好帮手。 |
| 救援拯救: |
您的爱车抛锚了？您的坐驾没油了、发动机有问题？现在只要拨通96900，交通维修行业协会的52家正规的维修企业为您提供高效快捷的救援拯救服务。 |
| 交通法规: |
对城市交通有意见？乘车遗失了物品？想咨询出租车公交车行业法规问题？拨通96900, 我们将细心聆听您的需求，为您提供相应的解答，共同为建设广州市国际化的城市交通出谋划策。
1. 法规咨询:
包括道路运输法规、公路法规、城市公交法规、水路运输法规等。
2. 投诉及报失:
投诉包括出租车、公交车、长途客运、客运站场、货运站场、车辆维修等，报失包括乘客
在出租车上的失物报失、查找和非法营运投诉。
3. 行业管理咨询：
包括客运业务、货运业务、维修业务、个案稽查、票证管理、货运站场、客运站场等。 |
| 公交查询: |
面对纷繁复杂而又变化万千的广州公交车，是否给初来乍到的您或者生活在广州的您一个大难题？请给电话我们， 96900 马上为您奉上方便准确的乘车方案，让你轻轻松松畅游花城。全市近六百条线路的首班车和尾班车时间，途经站点、经行路段、最新的改线变道、所属企业均能在 96900 呼叫平台查询到。
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| 羊城通业务: |
“羊城通，通羊城”，想更好地发挥您手上羊城通的功能和用途，了解充值、购买、维修等问题，96900为您提供专业规范的咨询。
羊城通月票卡咨询，充值、购买、维修等问题。 |
| 司机咨询: |
为全市1万6千多台出租车司机提供快捷的驾驶导航，在线翻译等服务,为出租车行业树立标杆的作用，为出租车事业作出应有的贡献。 |
客服中心[96900]
服务宗旨:
